Zomato के प्रमुख दीपिंदर गोयल की नई पहल
Zomato के सह-संस्थापक और CEO दीपिंदर गोयल एक बार फिर चर्चा में हैं, लेकिन इस बार उनकी वजह कुछ अनोखी है। गोयल अपनी पत्नी ग्रेसिया मुनोज के साथ एक दिन के लिए Zomato के डिलीवरी एजेंट बने। गौर करने की बात यह है कि उन्होंने ये कदम इसलिए उठाया ताकि वे ज़ोमैटो डिलीवरी पार्टनर्स की डेली लाइफ की चुनौतियों को नजदीक से अनुभव कर सकें।
डिलीवरी एजेंट के संघर्ष
उद्योग में CEO द्वारा इस तरह के कदम उठाना नई बात नहीं है, लेकिन यह सभी के लिए प्रेरणादायी अवश्य होता है। CEOs का अपने कर्मचारियों की भूमिका में जाकर काम करना इस बात का संकेत देता है कि वे खुद को अपनेऑपरेशनल स्तर के कर्मियों से जोड़ने की कोशिश कर रहे हैं और उनकी वास्तविक परिस्थितियों को समझना चाहते हैं। दीपिंदर गोयल और उनकी पत्नी ग्रेसिया मुनोज ने ज़ोमैटो की लाल वर्दी पहनी, डिलीवरी बाइक पर सवार हुए और गुरुग्राम की सड़कों पर भोजन का वितरण किया। इन दोनों ने ग्राहकों से बातचीत की, उनके पते पर पहुंचे और मोबाइल फोन की मदद से नेविगेशन का इस्तेमाल किया। इस अनुभव ने दर्शाया कि डिलीवरी एजेंटों के सामने मौसम, ट्रैफिक जैसी कई बाधाएं होती हैं।
सोशल मीडिया पर प्रतिक्रियाएं
इनके इस पहलू ने सोशल मीडिया पर तहलका मचा दिया। कुछ लोगों ने इसे सराहा, तो कुछ ने इसे एक प्रतीकात्मक कदम करार दिया। बहरहाल, अनेक उपयोगकर्ताओं ने कहा कि यह CEO का जमीन से जुड़ाव दिखाता है और उन्हें अपने कर्मचारियों की चुनौतियों का पता लगाने में मदद करेगा। दीपिंदर गोयल न केवल एक सफल व्यवसायी हैं, बल्कि उन्होंने यह कोशिश की है कि उनके कर्मचारी और ग्राहकों के प्रति उनकी समझ और संस्थात्मक हित कहीं खो न जाए।
Zomato की यात्रा और भविष्य
2008 में स्थापित Zomato ने भारतीय खाद्य वितरण उद्योग में अपनी पहचान बनाई। कंपनी का विकास और सफलता इस दृढ़ता के साथ हुई कि इसके नेता न सिर्फ बाजार की मांग को समझते हैं, बल्कि उसके मूलभूत कार्यों का अनुभव भी करते हैं। जिस तरह गौएल ने अपने अभिनव दृष्टिकोण से Zomato को ऊंचाइयों पर पहुंचाया है, वह दर्शाता है कि किरदारों की समझ और उनमें इंटेग्रिटी कितनी महत्वपूर्ण है।
व्यक्तिगत जीवन की झलक
गौरतलब है कि इस वर्ष दीपिंदर गोयल ने मेक्सिको की पूर्व मॉडल ग्रेसिया मुनोज से शादी की। यह शादी उनके व्यक्तिगत और व्यवसायिक जीवन के बीच तालमेल की ताज़ा मिसाल बन चुकी है। उनका यह नया प्रयास दर्शाता है कि एक सफल व्यवसायी के रूप में वह अपने सामाजिक दायित्वों को लेकर सजग हैं और अपने संस्थान के प्रत्येक सदस्य के साथ समानानुभूति का आह्वान करते हैं।